God planlegging og organisering av salgsdugnaden er viktig for å oppnå de beste resultatene. Noen spørsmål det er viktig å ta stilling til før bestilling av dugnad:

• Hvor mye penger ønsker dere å tjene inn?
• Hvor mange skal bidra i salgsdugnaden?
• Hvem skal være dugnadsansvarlig?

God planlegging og organisering av salgsdugnaden er viktig for å oppnå de beste resultatene. Når dere er klare til å bestille, gjør dette i dialog med oss via skriftlig bekreftelse på e-post. Det er gratis frakt ved bestilling av 200 produkter (se seksjonen "Varelevering og frakt"). Dere betaler ingenting ved bestilling, da dere får faktura slik at dere kan betale med de pengene dere har tjent inn (se seksjonen "Betaling"). Man kan enten velge å forhåndsselge produktene før bestilling, noe som gir mulighet for å selge mest mulig effektivt, eller bestille og starte salget umiddelbart når varene ankommer.

Antall produkter

Mange grupper velger å bestille et fast antall produkter per medlem, f.eks. 10 gjenbrukbare bakepapir og 10 miljøvennlig vannflasker. Vi ser at de gruppene som selger mest, og dermed tjener mest, er de som har et fast antall produkter per person, da de i større grad er forpliktet til å selge det antallet.

Bestillingsansvarlig

Kontaktpersonen er ansvarlig for gruppens bestilling og at fakturaen betales. Betalingsansvarlig må være over 18 år, og akseptere at en kredittsjekk kan utføres.

Etterbestilling

Går dere tomme for produkter, så ettersender vi flere produkter på samme vilkår som første bestilling.

Salgsperiode og forhåndssalg

Salgsperioden bestemmer dere selv. De fleste dugnadsgrupper holder på i 3-4 uker, gjerne også med forhåndssalg. Med forhåndssalg kan dere få solgt store deler av produktene før dere får dem og være mest mulig effektive. Dersom dere ikke har forhåndsolgt, er det anbefalt å starte salget med en gang dere har mottatt varene. Vi anbefaler en kort og intensiv salgsperiode med tett oppfølging av dugnadsansvarlig. Det styrker samholdet og ansvarsfølelsen blant deltakerne når dere jobber sammen mot et felles mål.

Betaling

Det vanligste er at alle samler inn på Vipps eller kontanter og setter inn på egen privat konto. Deretter overfører man delvis eller alle pengene man har fått inn til en felles konto. Det er anbefalt at en person med ansvar og god oversikt har ansvaret over felleskontoen. Herfra betaler dere faktura til oss og samler overskuddet så det blir brukt til riktig formål.

Salgstips

Fortell at kunden støtter din skoleklasse, idrettslag, forening eller gruppe gjennom sitt kjøp. Si noe om hvordan de er med på å støtte miljøet ved å kjøpe disse miljøvennlige produktene. Dere kan også nevne at en andel av hvert salg går til Redd Barna. Fortell om målet med salget, f.eks. en skoletur, en fotballcup, speiderleir etc. og fortell at produktet blir levert direkte på døren. Les mer i artikkelen "Salgstips" til dugnaden.

Salg til bedrifter

Dere kan selge direkte til bedrifter.

Utlevering av varer til kunden

Vi anbefaler at dere tilbyr å levere varene hjem til kundene, siden det gir størst sannsynlighet for at de vil kjøpe fra dere. Når dere leverer ut varene, er det viktig at dere samler inn penger samtidig eller i forkant, slik at dere ikke har noe utestående. Hvis dere har utført forhåndssalg, bør alle i dugnadsgruppen hente varene den dagen varene ankommer, og levere ut solgte produkter til kundene samme dag. Da slipper dere å oppbevare mange produkter hos hver enkelt.

Varelevering

Dere kan velge ønsket dato for levering av varene når dere bestiller, så bestilles transport i forhold til dette. Det må imidlertid tas hensyn til transportselskapenes transportplaner og lokale forhold. Vareleveringen vil som regel skje i normal arbeidstid, men ikke nødvendigvis. Utkjøring skjer med lastebil, så det er viktig at man beregner plass til dette. Underlaget må være slik at sjåføren kan benytte jekketralle. I enkelte regioner har vi egne biler som kjører ut varene, og da er leveringstidspunktet mer fleksibelt.

Du vil få en sendingsbekreftelse på e-post og SMS så snart transport er bestilt. Du blir kontaktet angående leveringstidspunkt og må være tilgjengelig på telefon hele leveringsdagen. Sjåføren skal ringe den dagen varene blir levert, og ringer vanligvis 30-60 minutter før levering. Etter nærmere avtale kan sjåfør sette varene på et avtalt sted uten at man trenger å være til stede. Straks varene er levert, er eierskap og risiko overført til dere.

Varekontroll

Ved mottak av varene må dere alltid begynne med å kontrollere leveransen mot pakklisten som dere får på e-post og som også ligger med leveransen. Kontakt oss på kontaktgreenspark@gmail.com dersom det er avvik.

Gratis frakt

Minste fraktfrie levering er 200 produkter. Dersom dere ikke når minste antall, vil vi ta kontakt for å høre hva dere ønsker å gjøre videre. Dere kan bestille færre produkter enn minste antall og betale frakt, eller vi kan hjelpe dere med å justere opp bestillingen til 200 produkter for å oppnå gratis frakt.

Samme dag som vi sender ut varene, mottar kontaktpersonen faktura på e-post. Fakturaen har 30 dagers betalingsfrist. Dette betyr at dere har tid til å selge produktene før dere betaler fakturaen. Fakturaen kan deles opp i to deler dersom dere ønsker det, og man betaler første halvdel før forfallsdatoen, og resten etter nærmere avtale. Ta kontakt med oss for å avtale dette.

Returrett

Har dere varer igjen etter 4 ukers salgsperiode, kan de enten returneres eller etterselges. Vi har 14 dagers returrett.

Dere har 14 dagers returrett etter mottatte varer – returfrakt organiseres og betales av dere. Kontakt oss på kontaktgreenspark@gmail.com for å avtale retur. Husk å merke returpakken tydelig med deres gruppenavn og adresse.

Reklamasjon

Om en kunde vil reklamere på et produkt de har kjøpt, behøver de ikke å gå via dere. Kunden kan kontakte oss direkte på kontaktgreenspark@gmail.com. Vi hjelper kunden videre og sender en ny vare uten ekstra kostnader. Kunden må oppgi bilde av produktet samt deres kontaktinformasjon, så vil vi behandle reklamasjonen så raskt som mulig.