Betingelser og vilkår

 Vilkår og Betingelser for Bruk av Green Spark

Velkommen til greenspark.no, drevet av Green Spark. Disse vilkårene gjelder for deg som forbruker når du legger inn en bestilling via www.greenspark.no. Vennligst les nøye gjennom disse vilkårene før du bruker nettstedet. Ved å bruke greenspark.no og legge inn en bestilling, aksepterer du våre vilkår og betingelser, samt vår personvernerklæring. Du er ansvarlig for å holde deg oppdatert på eventuelle endringer. Dato for siste oppdatering finner du i slutten av disse vilkårene. Green Spark forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen. Nye versjoner vil ikke ha tilbakevirkende kraft, og du er kun bundet av de vilkårene som gjelder på den dagen du legger inn en bestilling på nettstedet.

Bestilling

Du må være minst 18 år for å kunne bestille via nettstedet. Vi tillater ikke kredittkjøp for personer under 18 år i tråd med norsk lov. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller endre bestillinger hvis du har gitt uriktige personopplysninger eller har en tidligere betalingshistorikk som er mangelfull. Kontaktpersonen eller dugnadsansvarlig må være minst 18 år gammel. Personen som legger inn bestillingen på våre nettsider er ansvarlig for at fakturaen blir betalt. Ved feilbestilling er du selv ansvarlig for å melde fra om dette.

Levering

Standard leveringstid er 3-9 virkedager, med mindre annet er avtalt. Levering skjer til nærmeste postkontor i forhold til kontaktpersonens oppgitte adresse. Kontaktpersonen vil få SMS og e-post når pakkene har ankommet. Du er ansvarlig for å hente pakken innen hentefristen etter at du har mottatt hentemelding via SMS eller e-post. Ved manglende henting vil varene bli returnert, og du må dekke returkostnadene. Varene blir levert mellom 08:00 og 16:00 mandag til fredag. Levering utenfor ordinær leveringstid medfører en ekstra kostnad på 5 000,- inkl. mva. Eventuelle avvik i leveringstiden kan forekomme på grunn av andre leveranser, trafikk, eller andre utfordringer. Dersom leveringsadresse ikke er en privatadresse, er det viktig at mottaker er fleksibel med tidspunkt for mottakelse.

Priser

Alle priser er oppgitt inkl. mva.

Retur og Varebytte

Du har 14 dager returrett etter levering. Retur må meldes skriftlig til kontaktgreenspark@gmail.com med antall sekker/pakker som skal returneres samt adresse for henting. Returkostnaden er kr. 150 per kolli, og varene må være i samme stand som da de ble levert. Ved avbestilling etter at varene er sendt fra lageret, må du dekke fraktkostnader samt et administrasjonsgebyr på 1 000,- inkl. mva. Ved selvhenting på lageret påløper et plukkgebyr på 500,- inkl. mva.

Reklamasjon

For reklamasjon send informasjon og eventuelt bilde til kontaktgreenspark@gmail.com. Green Spark håndterer reklamasjonshenvendelser, dekker fraktkostnader og erstatter defekte varer.

Faktura og Betaling

Faktura sendes på e-post når varene er hentet på ditt lokale postkontor. Fakturaen har en betalingsfrist på 14 dager, slik at du har god tid til å dele ut varene og samle inn betaling før fakturaen skal betales. Fakturaansvarlig må være over 18 år.

Endringer

Endringer i leveringsadresse, leveringsdato eller antall varer etter bestilling kan ikke garanteres. Slike endringer må sendes til kontaktgreenspark@gmail.com.

Leveringsbetingelser

Det må være kjørbar vei for lastebil helt frem til leveringsadressen. Grus og lignende kan gjøre det vanskelig å levere varene med jekketralle. Dersom dette ikke er mulig, vil det bli fakturert for levering. Priser varierer avhengig av leveringssted.

Kredittsjekk og Ansvar

Vi forbeholder oss retten til å foreta en kredittsjekk av fakturamottaker. Dersom fakturamottaker har betalingsanmerkninger eller ikke får godkjent kreditt, må det legges inn en ny fakturamottaker. Den som er ansvarlig for fakturaen er ansvarlig for hele beløpet. Hvis noen under 18 år bestiller og ikke betaler, vil saken bli anmeldt til politiet for bedrageri i henhold til straffeloven § 270.

Vilkår for Forbrukerrettigheter

Alle logoer, design, grafikk, fotografier, tekst, ikoner og data på greenspark.no eies av Green Spark. For mer informasjon om våre vilkår eller behandling av personopplysninger, vennligst kontakt oss på kontaktgreenspark@gmail.com.

Tvisteløsning og Jurisdiksjon

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet gjennom dialog med Green Sparks kundeservice. Hvis en minnelig løsning ikke oppnås, vil Green Spark etterleve beslutninger fra Forbrukertvistutvalget. Tvister vedrørende tolkning eller anvendelse av disse vilkårene skal reguleres av og tolkes i henhold til norsk lov, og skal utelukkende avgjøres av norske domstoler.

Siste Oppdatering 

Disse vilkårene ble sist oppdatert 01.09.2024.